IT知识浅析——系统集成商 何为系统集成商？ 系统集成商（英文System Integrator），是指具备系统资质，能对行业用户实施系统集成的企业。系统集成包括设备系统集成和使用系统集成，因此系统集成商也分为设备系统集成商（或称硬件系统集成商、弱电集成商）和 使用系统集成商（即常说的行业信息化方案解决商）。设备系统集成商进一步细分为智能建筑系统集成商、计算机网络系统集成商、安防系统集成商（安防工程商）。 系统集成商 系统集成商要求具备有信息产业部、建设部、公安部相关资质和重要厂商的技术工程师证书。对于大型项目的系统集成，将通过招标方式选择总包商，由总包商再进行子系统的分包。小型项目的系统集成将通过方案建议书评议、产品选型简单流程进行。 一、什么是系统集成？ 系统集成，英文System Integration，指一个组织机构内的设备、信息的集成，并通过完整地系统来实现对使用的支持。系统集成包括设备系统集成和使用系统集成。 设备系统集成，也可称为硬件系统集成、在大多数场合简称系统集成，或称为弱电系统集成，以区分于机电设备安装类的强电集成。它指以搭建组织机构内的信息化 管理支持平台为目的，利用综合布线技术、楼宇自控技术、通信技术、网络互联技术、多媒体使用技术、安全防范技术、网络安全技术等将相关设备、软件进行集成 设计、安装调试、界面定制开发和使用支持。设备系统集成也可分为智能建筑系统集成、计算机网络系统集成、安防系统集成。 智能建筑系统集成：英文 Intelligent Building System Integration，指以搭建建筑主体内的建筑智能化管理系统为目的，利用综合布线技术、楼宇自控技术、通信技术、网络互联技术、多媒体使用技术、安 全防范技术等将相关设备、软件进行集成设计、安装调试、界面定制开发和使用支持。智能建筑系统集成实施的子系统的包括综合布线、楼宇自控、电话交换机、机 房工程、监控系统、防盗报警、公共广播、门禁系统、楼宇对讲、一卡通、停车管理、消防系统、多媒体显示系统、远程会议系统。对于功能近似、统一管理的多幢 住宅楼的智能建筑系统集成，又称为智能小区系统集成。 计算机网络系统集成：英文 Computer Network System Integration. 指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共 享，实现集中、高效、便利的管理。系统集成应采用功能集成、网络集成、软件界面集成等多种集成技术。系统集成实现的关键在于解决系统之间的互连和互操作性 问题，它是一个多厂商、多协议和面向各种使用的体系结构。这需要解决各类设备、子系统间的接口、协议、系统平台、使用软件等和子系统、建筑环境、施工配 合、组织管理和人员配备相关的一切面向集成的问题。 安防系统集成：英文 Security System Integration. 指以搭建组织机构内的安全防范管理平台为目的，利用综合布线技术、通信技术、网络互联技术、多媒体使用技术、安全防范技术、网络安全技术等将相关设备、软 件进行集成设计、安装调试、界面定制开发和使用支持。安防系统集成实施的子系统包括门禁系统、楼宇对讲系统、监控系统、防盗报警、一卡通、停车管理、消防 系统、多媒体显示系统、远程会议系统。安防系统集成既可作为一个独立的系统集成项目，也可作为一个子系统包含在智能建筑系统集成中。 使用系统集成，英文Application System Integration，以系统的高度为客户需求提供使用的系统模式，以及实现该系统模式的具体技术解决方案和运作方案，即为用户提供一个全面的系统解决 方案。使用系统集成已经深入到用户具体业务和使用层面，在大多数场合，使用系统集成又称为行业信息化解决方案集成。使用系统集成可以说是系统集成的高级阶 段，独立的使用软件供应商将成为核心。 二、系统集成包含的要素？ 1．客户行业知识 要求对客户所在行业的业务、组织结构、现状、发展，有较好的理解和掌握。 2．使用系统模式和技术解决方案 以系统的高度为客户需求提供使用的系统模式，以及实现该系统模式的具体技术解决方案和运作方案，即为用户提供一个全面的系统解决方案。 3．产品技术 对原始厂商提供的产品的技术掌握 系统集成商自有研发产品，包括使用系统软件的开发。 4．管理 对项目销售、售前、工程、售后服务过程的统一的进程和质量的管理。 5．服务 随着行业的健康发展和规范化，系统服务的质量已逐渐成为重要参考点。 三、系统集成商概况及原因 系统集成这一名词，在国内市场叫了多年，但真正的系统集成商并不多，是什么原因呢？ 1、系统集成商不是为一个公司或几个人就能做的，它需要拥有一批多专业的技术人员，而且要有一定的工程经验和经济实力。 2、从技术角度看，计算机技术、使用系统开发技术、网络技术、控制技术、通信技术、建筑装修技术，综合运用在一个工程中是技术发展的一种必然趋势。系统集成商就是要根据用户提出的要求，为用户做一个完整的解决方案，不仅仅是要在技术上实现用户的要求，同时还要对用户投资的实用性和有效性进行有效的分析，对用户的技术支持，培训有所保障。还应具有从技术规范化、工程管理科学化等多方面知识。更重要的是，系统集成商具备所服务的客户行业的专业知识、专业技能以及丰富的集成经验是极为必要的。 3、目前国内系统集成市场上，出公开竞标的项目，确实还有靠关系、背景等拿项目的，除了大型的、复杂的工程之外，确也存在像搭积木似的项目。并且，系统集成就是一个综合性的工程，其涉及的不仅仅是技术和设备的问题，而且还涉及到方方面面的关系问题。在这样一个市场背景之下，给新人进入留下了巨大的活动、发展空间。 4、由于系统集成行业的市场容量巨大，类型较多，涉及到的行业也非常多，和硬件产品一样有着低、中、高档之分。 5、对于系统集成的商业利润，一般来说，系统集成的利润包括硬件、软件和集成三部分，其中硬件的价格透明度高，利润较低，而软件和集成利润占整个项目利润的绝大部分。 6、投资和夺标问题。一个系统集成项目，在签约后，一般来讲，系统集成商要投资额度达50%-%80，而且工程周期长，在这过程中要花费大量的人力、物力，尤其在夺标过程中花费了大量的物力、人力若不中标，则付之东流，这就要系统集成商具有相当的经济实力。 四、系统集成商的发展 随着系统集成市场的规范化、专用化的发展，系统集成商将趋于以下三方向发展： 1．产品技术服务型 以原始厂商的产品为中心，对项目具体技术实现方案的某一功能部分提供技术实现方案和服务，即产品系统集成。 2．系统咨询型 对客户系统项目提供咨询（项目可行性评估、项目投资评估、使用系统模式、具体技术解决方案）。如有可能承接该项目，则负责对产品技术服务型和使用产品开发型的系统集成商进行项目实现招标、并负责项目管理（承包和分包）。 3．使用产品开发型 表现在和用户合作共同规划设计使用系统模型，和用户共同完成使用软件系统的设计开发，对行业知识和关键技术具有大量的积累，具有一批懂行业知识又懂计算机系统的两栖专业人员。为用户提供全面系统解决方案，完成最终的系统集成。 以当前系统集成市场的结果看，用户均看中使用产品开发型的系统集成商。能够提供组织合理，管理有效，技术有保障的系统集成是成功的关键。 四、系统集成策略探讨 1、分销和系统集成的区别 分销和系统集成的区别（Distribution System Intergrating） 固然，销售产品和系统解决方案的过程是相似的，但其策略和着重点相对各有不同。 分销的产品技术使用要求较低，使用层次不高，大众化市场的产品。系统集成的产品则反之。产品分销以产品为中心，策重于产品行销的大众宣传，市场分销渠道的建立。系统集成则以系统解决方案为中心，强调技术，有明显的行业市场特征。 产
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